机场购会员卡遭遇诈骗?北京天赐成公司回应
2015-01-13 14:44:31   |   来源:中国东北网

  “北京天赐成公司销售员承诺办卡之后,在网站上订机票可以享受特价,结果发现机票价格比其他网站不便宜还反贵。”近日,陕西的吴先生在华声在线消费投诉发帖称,自己成为该公司会员后,不仅没享受到机票优惠价,承诺能一次性使用完的充值金也只能每次使用10元。北京天赐成公司回应,称公司无违规行为。

  投诉:

  机场候机室办会员卡疑遭消费欺诈

  2014年2月,西安的吴先生在长沙黄花机场过完安检正候机的时候,被一名为张玉华的推销员推销“北京天赐成公司”的会员卡。该工作人员向吴先生承诺,办完798元的会员卡后,在公司的官网上订机票,可以享受同类订票网站里的最大折扣,而且办卡的充值金也可以当现金冲抵购买机票 。

  “因为我有朋友办过其他公司类似的会员卡,也确实享受到了独家最低折扣,所以我没多想。”吴先生在采访中表示,“而且身着地勤工作服的工作人员是在过安检后的候机室给我进行的推销,我以为就比较可信。”

  近日,吴先生在北京天赐成公司网站上准备购买机票的时候,发现网站上机票的标价不仅没有比其他网站标价低,相比某些特价机票网站,每张票价还要高出近百元。每次购票只能使用10元,充值金也不能一次性使用完。

  “我给‘天赐成’400客服打电话投诉,对方却否认推销员给我许诺的那些优惠,称那是销售员的个人承诺,与公司无关,让我自行找销售员解决。”吴先生郁闷地告诉记者,“我后来联系上张玉华,他却以自己已经离职了为由不对此做任何解释。”

  吴先生称,网络上有大量关于天赐成公司的投诉,网友反映的受骗经过也大多相同。但公司称这是销售员的个人行为,涉事销售员也大多都已经离职,消费者维权无门。所以吴先生怀疑这是公司的一种营销手段,自己被“带笼子”。

  回应:

  使用规则会员手册上有注明公司未有违规行为

  12月26日下午,记者致电天赐成400客服热线,8809号客服告诉记者,798元是会员费,在成为会员之后,公司会附送800元的电子券,用作每次订购机票时使用,而不是吴先生所述的充值金。

  至于机票价格,要看各大航空公司航线的优惠情况,不能直接与其他机票网站价格进行比价。“我们不清楚推销员是怎样给会员承诺的,但是公司将购票规则在会员手册里写的很清楚,不存在欺诈。”这位客服告诉记者,“我们公司成立了十多年,从不会给会员这样的承诺,所以不排除是推销员的个人行为。”

  她坚称,如果消费者对此有质疑,只能直接和推销员联系,如果联系不上,那公司也没办法。

  这位工作人员还补充道,公司有“购卡一个月内使用不满意可以退卡”的规定,但是吴先生购卡时间远超过这个期限,所以没办法为其办理退卡。

  消费提示:

  会员卡盛行 消费者未必得优惠

  本栏目提示广大市民,在办理消费卡前需三思,要综合考量商家的经营资质、信誉度等,不要轻易被商家所称的优惠条件诱惑,以免带来不必要的麻烦。

  同时,在办理会员卡或消费卡时,一定要与经营者签订书面合同,明确双方的权利、义务及企业负责人的身份信息,以便在权益受到侵害时,有力维护自身的合法权益。来源:红心反传销网

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